Est-ce que je peux demander à Info OACIQ si mon courtier immobilier a fait une erreur ?

Pas directement. Les agents d’Info OACIQ ne sont pas un tribunal et ne peuvent pas émettre de jugement de valeur sur le travail de votre professionnel. Cependant, ils vous expliqueront objectivement ce que la Loi et les règlements prévoient dans votre situation spécifique. Cette information neutre vous permettra de déduire par vous-même si les règles de l’art ont été respectées.

Ce service est-il réservé aux courtiers immobiliers ?

Non, absolument pas. Bien que les courtiers immobiliers utilisent fréquemment ce service pour valider des points techniques, Info OACIQ est ouvert au grand public. Que vous soyez acheteur ou vendeur, vous pouvez contacter ce service gratuitement pour obtenir des réponses fiables sur le courtage immobilier.

Peuvent-ils m'aider à rédiger ma promesse d'achat ?

Non. Leur mandat se limite à expliquer le sens et la portée des clauses pré-imprimées dans les formulaires obligatoires. Ils ne peuvent pas dicter le contenu d’une clause spécifique ni rédiger le contrat à votre place. La rédaction et la stratégie contractuelle relèvent du rôle exclusif de votre courtier immobilier.

Info OACIQ

Le centre de renseignements de l’OACIQ est disponible pour répondre aux questions du public et des courtiers immobiliers concernant les formulaires immobiliers, les obligations déontologiques et la Loi sur le courtage immobilier, sans toutefois donner d’avis juridique ou trancher un litige.

Qu’est-ce qu’Info OACIQ ?

Info OACIQ est le centre de renseignements officiel de l’organisme d’autoréglementation. C’est un service neutre dont la mission est d’éclairer tant le grand public que les professionnels de l’immobilier. Les agents d’information sont des experts formés pour expliquer les mécanismes de la Loi sur le courtage immobilier et le contenu des formulaires obligatoires, agissant comme une première ligne de prévention.

Pourquoi les appeler ?

Ce service est particulièrement utile lorsque vous avez besoin d’une réponse factuelle avant de poser un geste important. Voici des exemples concrets où un appel est pertinent :

Vous ne comprenez pas la portée juridique d’une clause pré-imprimée dans la Promesse d’achat.
Vous avez un doute sur comment déclarer une ancienne infiltration d’eau dans la Déclaration du vendeur ? Info OACIQ peut vous guider sur l’obligation de divulgation pour éviter des poursuites.
Vous souhaitez vérifier si une pratique ou une demande de votre courtier immobilier est conforme aux normes habituelles.
Vous avez des questions sur les délais d’acceptation ou de réalisation des conditions.

Ce qu’ils ne font pas (avis juridique vs information)

Il est crucial de comprendre la limite de leur mandat. Les agents d’Info OACIQ expliquent la règle, mais ils ne l’interprètent pas pour votre cas spécifique. Ils ne donnent aucun avis juridique et ne peuvent pas vous conseiller une stratégie légale. De plus, ils ne sont pas des juges : ils ne tranchent pas les débats pour dire qui a tort ou raison. Si votre situation implique un litige complexe ou une faute alléguée, ils vous dirigeront plutôt vers un avocat ou vers le Service d’assistance.

Une ressource pour votre courtier aussi

Ne soyez pas surpris si votre propre courtier immobilier mentionne avoir appelé Info OACIQ pour valider un point technique dans votre dossier. L’immobilier est un domaine complexe en constante évolution. Un courtier immobilier qui prend la peine de valider une information auprès de l’organisme fait preuve de prudence et de professionnalisme, s’assurant ainsi que votre transaction est blindée contre les erreurs techniques.

Je base ma pratique sur les règles strictes expliquées par Info OACIQ. Si jamais vous avez un doute sur une clause que nous rédigeons ensemble, je vous encouragerai toujours à valider l’information auprès d’eux. La transparence est la base de ma relation client.

Aucune délégation à une adjointe ou va et vient d'équipe;
Une mise en valeur de votre propriété à travers les canaux, pas ma personne;
Un accompagnement réfléchi et rationnel axé sur la donnée;
Une approche sans conflit d'intérêt et aucune pression;
Un service courtois, sympathique et disponible pour vous.

Pas directement. Les agents d’Info OACIQ ne sont pas un tribunal et ne peuvent pas émettre de jugement de valeur sur le travail de votre professionnel. Cependant, ils vous expliqueront objectivement ce que la Loi et les règlements prévoient dans votre situation spécifique. Cette information neutre vous permettra de déduire par vous-même si les règles de l’art ont été respectées.
Non, absolument pas. Bien que les courtiers immobiliers utilisent fréquemment ce service pour valider des points techniques, Info OACIQ est ouvert au grand public. Que vous soyez acheteur ou vendeur, vous pouvez contacter ce service gratuitement pour obtenir des réponses fiables sur le courtage immobilier.
Non. Leur mandat se limite à expliquer le sens et la portée des clauses pré-imprimées dans les formulaires obligatoires. Ils ne peuvent pas dicter le contenu d’une clause spécifique ni rédiger le contrat à votre place. La rédaction et la stratégie contractuelle relèvent du rôle exclusif de votre courtier immobilier.